Bạn đã bao giờ rơi vào trạng thái đầu tắt mặt tối từ sáng đến muộn, xung quanh toàn những việc phát sinh không tên, trong khi những dự án trọng điểm, cốt lõi của bản thân lại liên tục chậm tiến độ? Nếu câu trả lời là có, rất có thể bạn đang vô tình nuôi một "con khỉ" trên vai mà không hề hay biết!

Vừa qua, đại gia đình NOHU 2026 đã có một buổi chia sẻ nội bộ cực kỳ bùng nổ và thực tế với chủ đề: “Quản lý con khỉ trong công việc - Giữ đúng trách nhiệm, tăng hiệu suất” dưới sự dẫn dắt của chị Phương Thảo - Quản lý vùng xuất sắc của NOHU 2026. Buổi chia sẻ đã mang đến những tiếng cười qua hình ảnh ẩn dụ đầy hài hước, đồng thời giúp mọi người nhìn thẳng vào những “nỗi đau” quản trị thời gian mà bất kỳ ai trong chúng ta cũng có thể mắc phải.

Hãy cùng ban truyền thông nội bộ NOHU 2026 điểm lại những nội dung đắt giá nhất của buổi chia sẻ để biết cách giải phóng đôi vai và bứt phá hiệu suất nhé!

“Con khỉ” là gì? “Con khỉ” đang nhảy trên vai ai?

Trong ngôn ngữ quản trị, “con khỉ” chính là ẩn dụ cho mọi nhiệm vụ, vấn đề hoặc trách nhiệm cần được giải quyết trong công việc. Chị Phương Thảo nhấn mạnh một nguyên tắc tưởng như hiển nhiên nhưng lại rất dễ bị lãng quên: "Mỗi con khỉ đều phải có một chủ nhân cụ thể - người chịu trách nhiệm hoàn toàn cho kết quả cuối cùng của nhiệm vụ đó."

Thế nhưng, những "con khỉ" ở công sở lại có một đặc tính rất tinh nghịch: "Chúng cực kỳ thích nhảy sang vai người khác!"

Kịch bản quen thuộc nhất là khi một nhân viên bước vào phòng với nét mặt lo lắng: "Chị ơi, tình huống này xử lý thế nào ạ?". Và chỉ cần người quản lý buông một câu xoa dịu: "Để đấy, lát nữa chị xem rồi xử lý cho", một cái "búng tay" vô hình đã diễn ra. Con khỉ lập tức đổi chủ. Nhân viên nhẹ lòng bước ra, còn người quản lý chính thức nhận thêm một gánh nặng mới lên vai.

Cứ như vậy, tâm lý thích làm hộ hơn hướng dẫn, nỗi sợ nhân viên làm sai, hay sự nể nang không biết cách từ chối đã vô tình biến những người làm sếp thành những người "cõng khỉ" vĩ đại nhất tổ chức.

3 Dấu hiệu báo động đỏ bạn đang "cõng khỉ thay" người khác:

1. Nhận việc thay đồng nghiệp chỉ vì nghĩ mình làm cho nhanh.

2. Chủ động nghĩ giải pháp, xử lý thay nhân viên khi họ vừa kêu khó.

3. Luôn trong trạng thái quá tải, kiệt sức vì những việc phát sinh xung quanh, làm mãi không hết việc.

Cái bẫy nguy hiểm: Khi “vàng bạc” chìm xuống và “rác” ở lại

Buổi chia sẻ trở nên sâu lắng hơn khi mọi người cùng nhìn thẳng vào hệ lụy đầy trăn trở: “Khi cõng quá nhiều khỉ trên vai, những giá trị vàng bạc, kim cương sẽ bị chìm xuống dưới. Trên vai bạn lúc này chỉ còn lại toàn là rác.”

Vàng bạc, kim cương ở đây là gì? Đó là tầm nhìn chiến lược, là kế hoạch phát triển đội ngũ, là những dự án cốt lõi mang lại sự bứt phá cho doanh nghiệp. Còn rác chính là những việc vặt vãnh, rải rác, những sự vụ phát sinh do đội ngũ bên dưới thiếu chủ động, không tập trung vào ý chính.

Khi một người quản lý ôm đồm toàn "rác" trên vai, họ sẽ đẩy tổ chức vào một vòng xoáy cực kỳ nguy hiểm. Nhân viên mất đi cơ hội cọ xát, năng lực giải quyết vấn đề bị thui chột và lâu dần, một văn hóa phụ thuộc, dựa dẫm sẽ hình thành. Càng nhận nhiều "khỉ", bạn càng dễ rơi vào vòng xoáy quá tải, kéo theo hiệu suất chung của toàn hệ thống tụt dốc không phanh.

Tiếng nói từ thực tế: "Làm việc" hay đang "Làm phiền"?

Đóng góp một góc nhìn thẳng thắn và đầy sức nặng vào mạch cảm xúc của buổi chia sẻ, chị Hiền đã đưa ra những lời "cảnh tỉnh" khiến không ít thành viên phải giật mình suy ngẫm:

“Nếu một người không nỗ lực, không chịu động não làm trước mà đã vội bỏ cuộc, rồi đổ lỗi cho tính cách hay hoàn cảnh - đó chính là sự ngụy biện.”

Sự nỗ lực cá nhân và năng lực quản lý công việc chính là chìa khóa gốc rễ. Chị Hiền nhìn thẳng vào thực tế vận hành và nhấn mạnh rằng, đối với một người lãnh đạo giỏi, có ba kỹ năng bắt buộc phải nằm lòng và làm chủ: Nhận việc - Giao việc - Làm việc. Nếu thực hiện sai cách thức, chúng ta chỉ có hai trạng thái: Hoặc là bạn đang làm việc, hoặc là bạn đang làm phiền người khác!

Khi chúng ta mang một cái đầu rỗng không, chưa chủ động tư duy đã vội vã đi hỏi sếp, hoặc đẩy việc sang cho đồng nghiệp, chúng ta không phải đang phối hợp, mà là đang làm phiền họ. "Nếu không làm được việc thì cũng đừng làm phiền người khác. Và đừng chỉ nghe ai nói gì cũng làm theo nếu bản thân chưa thực sự hiểu bản chất."

Lời chia sẻ này như một hồi chuông nhắc nhở riêng cho các bạn nhân viên: Một nhân viên Sale có thể cực kỳ xuất sắc về năng lực cá nhân, nhưng nếu không được trang bị công cụ và không biết cách quản lý công việc (quản lý con khỉ của chính mình), họ cũng sẽ sớm trở nên yếu kém, đuối sức và kéo lùi hiệu suất của cả tập thể.

6 Nguyên tắc vàng để trả tự do cho đôi vai

Lối thoát nào cho những người quản lý đang kiệt sức? Chị Phương Thảo đã mang đến "chìa khóa" thông qua 6 nguyên tắc vàng để giữ con khỉ ở đúng vị trí của nó:

1. Xác định rõ chủ nhân: Hãy luôn tự hỏi: "Đây có phải là trách nhiệm chính của mình không?" Tuyệt đối không ôm những việc không thuộc phạm vi của mình.
2. Đặt câu hỏi thay vì nhận việc: Khi nhân viên mang vấn đề đến, hãy hỏi: "Bạn dự định xử lý như thế nào?" để kích thích họ tự suy nghĩ.
3. Chỉ tiếp đón khỉ đi kèm giải pháp: Nhân viên khi tìm đến sếp để nhờ hỗ trợ phải mang theo ít nhất 1 phương án đề xuất cụ thể, tuyệt đối không mang đến một bài toán trống không.
4. Hỗ trợ đúng cách, không làm thay: Bạn đóng vai trò hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm hoặc gợi mở tư duy chứ không phải người trực tiếp nhúng tay vào làm hộ.
5. Thống nhất phạm vi trách nhiệm: Phân định rõ ràng ai là người chịu trách nhiệm chính, ai là người hỗ trợ và điểm dừng của sự hỗ trợ là ở đâu.
6. Theo dõi và sát sao tiến độ: Sau khi hỗ trợ, hãy để người sở hữu vấn đề tiếp tục thực hiện và chịu trách nhiệm đến cùng với kết quả.

Giữ "con khỉ" đúng chỗ là cách tôn trọng năng lực của đồng đội

"Một người quản lý giỏi không được đo bằng số lượng công việc họ có thể làm thay đội ngũ, mà bằng số lượng con người họ có thể giúp trưởng thành."

Đó cũng chính là thông điệp ý nghĩa nhất mà chị Thảo mang đến cho chủ đề "Quản lý con khỉ trong công việc". 

`Trong thực tế, không ít người quản lý vẫn lựa chọn ôm việc với suy nghĩ: "Để mình làm cho nhanh hơn", "Làm giúp một lần cũng không sao" hay "Mình muốn nhân viên bớt áp lực." Nhưng đôi khi, chính sự nhiệt tình ấy lại vô tình trở thành rào cản trên hành trình phát triển của đội ngũ.

Khi một người quản lý liên tục nhận việc về mình, xử lý thay mọi vấn đề hay đưa ra quyết định thay nhân viên, điều họ tạo ra không phải là sự hỗ trợ mà là sự phụ thuộc. Dần dần, nhân sự sẽ quen với việc chờ chỉ đạo, ngại chịu trách nhiệm, thiếu chủ động và đánh mất cơ hội rèn luyện tư duy giải quyết vấn đề. Những "con khỉ" đáng lẽ thuộc về người thực hiện lại lần lượt nhảy lên vai người quản lý, khiến cả đội ngũ chững lại trong khi người lãnh đạo ngày càng quá tải.

Ngược lại, giữ "con khỉ" đúng chỗ không có nghĩa là thờ ơ hay bỏ mặc nhân viên tự xoay xở. Đó là cách một người lãnh đạo thể hiện sự tin tưởng vào năng lực của đội ngũ và trao cho họ cơ hội để trưởng thành.

Một người lãnh đạo thông thái sẽ không làm thay, nhưng luôn sẵn sàng đồng hành. Họ hướng dẫn phương pháp, chia sẻ kinh nghiệm, làm rõ mục tiêu và kỳ vọng, đồng thời trao quyền để mỗi cá nhân chịu trách nhiệm với công việc và kết quả của chính mình. Thay vì đưa ra đáp án, họ đặt những câu hỏi gợi mở để nhân viên tự tìm ra lời giải. Thay vì giải quyết mọi khó khăn, họ tạo điều kiện để đội ngũ học cách đối diện và vượt qua thử thách bằng chính năng lực của mình.

Giữ "con khỉ" đúng chỗ vì thế không chỉ là một nguyên tắc quản trị công việc, mà còn là cách người quản lý thể hiện sự tôn trọng đối với năng lực và tiềm năng của mỗi thành viên. Bởi chỉ khi được trao quyền, được chịu trách nhiệm và được học hỏi từ chính những trải nghiệm của mình, mỗi cá nhân mới có thể thực sự trưởng thành.

Cuối cùng, thành công của một người lãnh đạo không nằm ở việc họ đã hoàn thành bao nhiêu đầu việc, mà nằm ở việc họ đã xây dựng được bao nhiêu con người đủ năng lực để cùng gánh vác công việc và phát triển tổ chức một cách bền vững.

Hy vọng rằng sau buổi chia sẻ này, mỗi thành viên dưới mái nhà NOHU 2026, dù là người quản lý hay nhân viên, đều sẽ có thêm một góc nhìn mới về trách nhiệm và giá trị của chính mình. Bởi không phải mọi "con khỉ" xuất hiện đều cần được giữ lại, cũng không phải mọi sự giúp đỡ đều tạo nên giá trị. Điều quan trọng là biết giữ trên vai những điều thực sự thuộc về mình, đủ dũng cảm trao trả những trách nhiệm không thuộc về mình và đủ bản lĩnh để mỗi người tự gánh vác phần việc của chính mình.

Khi mỗi "con khỉ" được đặt đúng vai người sở hữu, người quản lý sẽ có thêm thời gian để dẫn dắt và phát triển đội ngũ, còn mỗi nhân sự sẽ có thêm cơ hội để học hỏi, trưởng thành và khẳng định năng lực. Đó cũng là nền tảng để NOHU 2026 xây dựng một tập thể chủ động hơn, trách nhiệm hơn và cùng nhau tạo nên những bước tiến bền vững trong chặng đường phía trước.

Khép lại nội dung buổi chia sẻ tuần này với một chủ đề hết sức ý nghĩa cho mỗi nhân sự tại NOHU 2026, chúng ta sẽ cùng chờ đợi những câu chuyện thú vị khác vào thứ 3 tuần sau nhé!